Por primera vez ambas instituciones acuden a este escaparate promocional conjuntamente. Como representantes de ambos consistorios encabezarán las delegaciones el alcalde de Málaga, Francisco de la Torre y Elías Bendodo, por parte del ayuntamiento de Málaga y la alcaldesa de Marbella, Mª Ángeles Muñoz y el concejal de turismo Jose Luis Hernández por parte de la ciudad costasoleña.
Bajo el lema “Málaga & Marbella. Esencia del Mediterráneo” las ciudades estarán presente como destino único en un mismo espacio en el famoso centro de exposiciones “Excel London”.
La World Travel Market es la mayor concentración de empresas turísticas del mundo y por tanto se presenta como lugar idóneo para el lanzamiento y promoción de nuevos productos, generar nuevas oportunidades de negocio, y un lugar perfecto para tomar el pulso al mercado turístico mundial que apunta a mejorar en los próximos meses.
Este año, la prestigiosa feria se convertirá en el escaparate de la nueva marca “Málaga & Marbella. Esencia del Mediterráneo” gestada en julio y que por primera vez se presentará ante el sector turístico nacional e internacional.
El objetivo de las delegaciones de Turismo del Ayuntamiento de Málaga y Marbella consiste primordialmente en la promoción y difusión de esta marca, fruto de la unión de estos dos destinos totalmente complementarios y que aglutinan una oferta turística muy variada y adaptada a las distintas motivaciones que puedan tener los visitantes en función de diversos segmentos como el urbano-cultural, sol y playa, golf, shopping, gastronomía, lujo, turismo de salud, etc.
En el marco de la feria, ambas instituciones mantendrán un encuentro con una serie de operadores británicos que conocedores de la marca “Málaga & Marbella” han manifestado su interés en el mismo. Se trataría de la primera toma de contacto entre instituciones, touroperadores británicos y agencias receptivas de Málaga que van a dar a conocer sus productos diseñados para esta nueva marca.
Elías Bendodo, concejal de turismo del Ayuntamiento de Málaga ha declarado que “con la alianza estratégica rubricada entre los dos destinos se pretende enriquecer la oferta turística con la generación de una nueva gama de productos multisegmento capaz de satisfacer diferentes necesidades y, paralelamente, conseguir una prolongación de la estancia media”.
Objetivos del Área de Turismo del Ayuntamiento de Málaga
Por parte del Área de Turismo del Ayuntamiento de Málaga, se seguirá manteniendo una línea de trabajo centrada en la promoción del destino Málaga ciudad y la firma de alianzas a largo plazo con los agentes especializados, procedentes en su mayoría del Reino Unido. Por tanto, la agenda de trabajo que se desarrollará en la Word Travel Market cuenta en la actualidad con más de una veintena de citas.
Durante los meses previos a la celebración de esta edición de la WTM, el área de Turismo ha trabajado en detectar cuales son los operadores más especializados en cada uno de los segmentos de Málaga capital (turismo cultural o de city break, idomático, cruceros, negocios y grandes eventos culturales o deportivos) y negociar la entrada de los productos turísticos de Málaga en sus principales canales de venta, negociaciones que, en algunos casos, culminarán con la firma de acuerdos de comercialización o de comarketing durante la feria..
Entre las citas más destacadas con estos operadores británicos destacan las que se mantendrán con British Airways Holidays, Thomas Cook Reino Unido, Rambles, Titan Travel, Railbookers.com y Martin Randall Travel entre otros...
Otro de los objetivos que se marca el Área de Turismo del Ayuntamiento es la promoción conjunta de Málaga con las diferentes compañías aéreas, fundamentalmente de bajo coste como Aer Lingus, Monarch Airlines y Jet2.com, que operan con vuelos diarios desde Londres a Málaga. Se pretende generar viajes de familiarización para prescriptores (prensa y agentes de viaje), y dar a conocer nuestro destino ligado a la conexión de la línea aérea con nuestra ciudad.
La delegación malagueña también se centrará en los medios de comunicación especializados para en la industria turística con el fin de concertar reportajes en sus publicaciones donde Málaga sea la protagonista.
Todo esto, con la intención de afianzar el posicionamiento de Málaga en los canales de venta y comunicación de uno de los principales mercados extranjeros para nuestra capital como es el británico.
Objetivos del Área de Turismo del Ayuntamiento de Marbella
El turismo británico después del turismo nacional, es el mercado más importante en cuanto al número de viajeros y pernoctaciones. Además en determinados periodos del año, su peso específico en determinados segmentos como el Golf alcanza cifras superiores al nacional, aportando una importante ocupación y un gasto medio turista considerable.
En estos momentos, donde la libra no está en su mejor momento, y el turismo británico se ha visto resentido, se va a potenciar las acciones de promoción directa. Como apoyo a estas acciones, la recientemente constituida Asociación de campos de golf de Marbella, estará presente en la feria acompañando al ayuntamiento en diferentes reuniones con agentes británicos especializados.
Marbella, potenciará nuevos productos turísticos, además del clásico y consolidado producto de golf, como el turismo de salud y bienestar, el deportivo/náutico y el cultural, entre otros. En este sentido se ha desarrollado material promocional específico para potenciar y complementar los productos tradicionales, e ir introduciendo nuevos productos con alto valor añadido.
Finalmente, en cuanto a productos Marbella, seguirá apostando por el apoyo al turismo residencial, asociado en buena medida al golf, pero también a nuestro inmejorable clima.
La nueva estrategia promocional del destino pivotará sobre la creación de una estructura mixta, público-privada, que ya ha comenzado su andadura y que ha contado con amplio consenso y apoyo de los agentes turísticos locales. La WTM, será un buen escaparate para dar a conocer a los agentes británicos especializados el nuevo modelo de promoción mixta de Marbella.
Todas las acciones y estrategias mencionadas serán presentadas a medios de prensa especializados, grupos empresariales y agentes de viajes mayoristas y minoristas.
El stand de Málaga & Marbella. Esencias del Mediterráneo
Se ha diseñado un espacio atractivo y funcional de 31.5 m2 y que ha supuesto, incluyendo el canon por uso de suelo y servicios, una inversión de 33.957,58€ , un 47% menos que el año pasado siguiendo la política de austeridad del consistorio.
El stand cuenta con 4 zonas bien diferenciadas .Dos de ellas albergarán los mostradores de atención al público: uno para el producto “Málaga & Marbella” y otro para los coexpositores. En la zona de trabajo se llevarán a cabo las citas y en el espacio diáfano en su parte central se realizarán las presentaciones institucionales del stand y de la nueva marca.
Este año, el stand presentará una imagen diferente, correspondiente a la nueva marca “Málaga & Marbella” donde se pondrá en valor los recursos turísticos de ambos destinos, que en WTM se presentan como único.
En esta edición, los Ayuntamientos de Málaga y Marbella contarán en su espacio expositivo con un total de 8 empresas representantes del sector turismo.
El material proporcionado por ambas instituciones rondarán las 6000 unidades más el material aportado por los coexpositores.
Mercado británico
El Reino Unido es actualmente el principal mercado extranjero para Málaga capital, atendiendo a los totales de viajeros y pernoctaciones de 2008, y al numero de conexiones directas que unen ambos destinos. Un total de 16 aerolíneas operan vuelos diarios hacia Málaga desde Londres, Bristol, Liverpool, Birmingham, Manchester, Newcastle, Durham, Coventry, Exeter, Leeds, Nottigham, Paderborn y Southampton. Estas compañía son: British Airways, EasyJet, Flybe, Bmibaby, Jet2.com, First Choice, GB Airways, Flightline, Fly Globespan, Monarch Airlines, Ryanair, Thomas Cook Airlines, Thomson Fly, Virgin Express y Excel Airways. Particular es el caso de la fuerte apuesta que la compañía Aer Lingus ha realizadocon Málaga, ya que opera 5 vuelos semanales desde Belfast y 3 vuelos desde Gatwick con 174 pasajeros diarios.
El británico se ha consolidado como principal mercado extranjero para Málaga capital, si atendemos a los datos registrados en 2008, con un total de 50.146 británicos alojados en los hoteles de la capital, un 13,34% más que el año anterior. El crecimiento de visitantes y pernoctaciones de británicos reflejó una tendencia positiva en los últimos años. De este forma, las pernoctaciones totales de 2008 ascendieron a 97.399, un 20,06% más que en 2007.
La tendencia positiva se ha mantenido pese a la crisis económica global, debido a la fidelización que está adquiriendo este cliente con la ciudad de Málaga. De esta forma, en los primeros 10 meses de 2009, se ha contabilizado un total de 38.864 visitantes alojados en la capital, lo que supone un ligero incremento del 0.80% respecto al mismo período del año pasado. Estos turistas han generado un total de 82.431 pernoctaciones, lo que ha supuesto un incremento del 9.93% respecto al 2008. La estancia media es de 2.1 días, ligeramente superior a la del año pasado (2 días).
Perfil del Turista Británico
Respecto a la estructura del mercado británico, se observa que todavía es el mercado europeo occidental más tradicional, puesto que fue el pionero en establecer canales de reservas que hoy día continúan siendo la principal vía de compra de vacaciones (ejemplo: canales Thomas Cook, First Choice, Thomson Holidays, etc.). Es un mercado muy heterogéneo y está fuertemente posicionado en la touroperación de vacaciones del segmento sol y playa y de larga distancia. A pesar de mantenerse como primera opción el canal de reservas tradicional, en los últimos años el empuje y aumento del canal de ventas online, que es especialmente activo en Reino Unido, ha permitido que casi el 50% de las reservas realizadas en 2008 se hayan hecho a través de Internet.
En los últimos años, el interés por las vacaciones a la carta, escapadas de fin de semana (shortbreaks) en ciudades y destinos culturales, y sobre todo las vacaciones de cruceros, han provocado que gran parte de los tour operadores y agentes especializados incluyan diversas ofertas de este segmento en sus programaciones.
De esta forma, compañías navieras como Royal Caribbean, Fred Olsen Cruises, Carnival UK o Celebrity operan cruceros con puerto base o escala en Málaga donde un alto porcentaje del pasaje (en torno al 40-45%) es de nacionalidad británica.
En el segmento cultural, las grandes compañías se han especializado hasta tal punto de contar con departamentos propios para la confección de productos y canales, como Thomas Cook & Cresta Holidays y Thomson Cities, mientras que los operadores medianos especializados también mantienen su cuota de mercado, caso de Kirker Holidays, Martin Randall Travel, Shearing Holidays o Jacob Travel.